Ausübung meines Widerrufsrechts

1. Gemäß dem auf Fernabsatzverträge anwendbaren Recht der Europäischen Union (Richtlinie 2011/83/EU) und den geltenden nationalen Bestimmungen (insbesondere dem französischen Verbraucherschutzgesetzbuch und/oder dem sechsten Buch des belgischen Wirtschaftsrechtsgesetzbuches, je nach Verbraucher) steht Ihnen für Einkäufe in unserem Onlineshop ein Widerrufsrecht zu.

 

2. Widerrufsrecht — Frist

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist wurde um weitere 16 Tage verlängert, sodass eine Gesamtfrist von 30 Tagen besteht.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben (oder im Falle einer Mehrfachlieferung die letzte Ware, das letzte Paket oder das letzte Stück).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mitteilen. Sie können das untenstehende Musterwiderrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, müssen Sie Ihre Erklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 30-Tage-Frist übermitteln.

3. Rechtsfolgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste Standardversandart gewählt haben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags Kenntnis erlangen.

Wir erstatten den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.

Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis Sie uns einen Versandnachweis der Ware vorgelegt haben, aufschieben. Maßgeblich ist das frühere dieser Ereignisse.

Sie müssen die Ware ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Sie tragen die direkten Rücksendekosten der Ware.

Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die durch Handlungen entstanden ist, die über die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Handlungen hinausgehen.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden für:

• nach Kundenspezifikationen gefertigte oder deutlich personalisierte Waren;
• Waren, die sich schnell verderben oder verderblich sind;
• versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Unterwäsche, Badebekleidung);
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.

Für Kleidung und Accessoires: Das Widerrufsrecht gilt, sofern der Artikel nicht über das hinaus getragen wurde, was für die Anprobe erforderlich ist (z. B. in einer Umkleidekabine).

5. So üben Sie Ihr Recht aus

• per E-Mail an [EMAIL] (untenstehendes Formular oder jede klare Erklärung);
• oder per Post

Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Unsere Rückgabebedingungen (30 Tage) ergänzen die gesetzliche Frist von 14 Tagen und mindern Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

6. Musterwiderrufsformular

(Ausfüllen und nur zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

7. Reklamationen

Bei Fragen: [EMAIL].